u7u7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") u7u7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। u7u7 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, কোনো পৃষ্ঠা ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

u7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

u7u7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোর নিরাপত্তা মান এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

u7u7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• একই ব্যক্তি একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সত্যিকারের এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় এই শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দিতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

u7u7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার u7u7 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কাউকে জানাবেন না।

• আপনার পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং এতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকা উচিত।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্যান্য সাইটে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতিহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে u7u7 সাপোর্টকে জানান।
• u7u7 কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট অপব্যবহারের ক্ষেত্রে u7u7 কোনো দায়ভার বহন করবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি u7u7-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার ব্যর্থতার কারণে ঘটেছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

u7u7 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসমূহের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলনের ক্ষেত্রে সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করা প্রযোজ্য হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। ব্যাংক কার্ডের ক্ষেত্রে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• u7u7 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত করার বা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই দিনে একাধিক উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে, তবে দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

u7u7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যেমন: স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) বোনাসের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র বোনাস অফারে নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস অ্যাবিউজ) প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সেই বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• u7u7 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। নির্দিষ্ট বোনাসের ক্ষেত্রে ভিন্ন মেয়াদ প্রযোজ্য হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

u7u7-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে তোলে। গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা বা প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে u7u7 গেমের অগ্রগতি রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা যেকোনো বাজি বাতিল করা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম ্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো ইভেন্টে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বেটিং করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে এবং তা u7u7-এর বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো u7u7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়া।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিচয় গোপন করে নিবন্ধন।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• u7u7-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা ভুয়া পরিচয় দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের ব্যাংক তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্কে অংশ নেওয়া (যদি না প্রকৃত প্রতারণার শিকার হন)।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

u7u7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার অনুরোধ করি।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হয়েছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য এবং শুধুমাত্র সেটুকু অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার আর্থিক অবস্থার উপর চাপ পড়বে না।

৯ মেধাস্বত্ব

u7u7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — u7u7-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• u7u7-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ নীতি দ্বারা পরিচালিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

u7u7 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে u7u7 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেয়ার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পাওয়া বা আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে u7u7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বশেষ ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১১.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সেই ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা কঠিন হতে পারে।

১১.২ u7u7-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে u7u7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে (ধারা ৭) জড়িত থাকা।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা — এ ক্ষেত্রে আগে ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

u7u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যায়।