u7u7 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") u7u7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে u7u7-এর ("আমরা", "আমাদের") নীতিমালা বর্ণনা করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, রেকর্ড, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: u7u7, যে প্রতিষ্ঠান ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• কুকি: ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন, লগইন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ অবস্থান করেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কখন।
• রেফারেল উৎস — আপনি কোন পথে u7u7-এ এসেছেন।
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং লগআউটের সময়।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে সংরক্ষিত প্রেফারেন্স।

৩ তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই (KYC) করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: আমানত, উত্তোলন, বোনাস প্রদান এবং গেমিং পরিষেবা চালু রাখা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশনাল বার্তা: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং খেলার আপডেট পাঠানো (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আদালতের আদেশ মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সংরক্ষণের অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বিদ্যমান।

৪.২ সুরক্ষার পদ্ধতি

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে।
• AES-256 এনক্রিপশন — বিশ্রামরত (at-rest) ডেটার জন্য।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা।
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

৫ তথ্য শেয়ারিং

u7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি u7u7 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, তাহলে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে নোটিশ দেব এবং নতুন নিয়ন্ত্রকও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

u7u7 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

u7u7-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

u7u7 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান u7u7-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

u7u7 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর পোর্টাল। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

u7u7 তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার জন্য দায়ী নয়। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ তথ্য ধারণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। ধারণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

u7u7 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।